طراحی سایت فروشگاهی

طراحی وب سایت شما 75 درصد از اعتبار فروشگاه شما را تحت تاثیر قرار می دهد و شما کمتر از یک ثانیه فرصت دارید تا اولین تاثیر را به جا بگذارید. این بدان معناست که ادراک همه چیز است و ادراک مشتری شما واقعیتی است که اهمیت دارد.

طراحی وب سایت تجارت الکترونیک شامل ایجاد و راه اندازی یک فروشگاه مجازی برای فروش محصولات است. ما در مورد لیست کردن اقلام شما در یک بازار آنلاین شخص ثالث مانند دیجیکالا صحبت نمی کنیم. این فروشگاه شماست و شما کنترل خلاقانه ای دارید.

در حالی که طراحی وب سایت تنها چیزی نیست که مشتریان به دنبال آن هستند، ادغام آن با بازاریابی رسانه های اجتماعی، کمپین های دیجیتال و بهینه سازی موتور جستجو (SEO) تجربه کاربری برتری را ارائه می دهد که ترافیک فروشگاه شما را افزایش می دهد.

بهترین روش های طراحی وب سایت فروشگاهی

طراحی فروشگاه تجارت الکترونیک شما به نیازهای مشتریان شما بستگی دارد. با این حال، برخی از استانداردها در بین صنایع مرتبط هستند.

در اینجا چند عنصر ضروری برای هر طراحی سایت تجارت الکترونیک وجود دارد:

طراحی رابط کاربری

طراحی تنها به ظاهر فروشگاه شما نیست، بلکه این است که چگونه مشتریان شما را احساس کنند. کسب و کار فروشگاه شما باید تجربه منحصر به فردی را ارائه دهد که پیوند عاطفی بین خریداران و محصولات شما ایجاد کند. شما می خواهید مشتریان محصول شما را در زندگی روزمره خود تصور کنند و توجیه عادات خرج کردن خود را برای آنها آسان کنند.

عکس های زیبا و رنگ های روشن دوست داشتنی هستند، اما اولویت دادن به تجربه مشتری بیشترین تاثیر را دارد. پس از یک تجربه کاربری دلپذیر، مشتریان احتمالاً سفارشات خود را با نرخ تبدیل 400٪ بالاتر تکمیل می کنند و خریداران مکرر می شوند.

یک طراحی مشتری محور ساختار و جریانی ارگانیک دارد که برای خریداران در سراسر جهان سازگار و آسان است. ناوبری سایت خود را ساده کنید و یک ویژگی جستجوی هوشمند برای کمک به مشتریان در یافتن سریع محصول مورد نظر خود در نظر بگیرید.

در وب سایت خود قدم بزنید تا از دیدگاه مشتری بینشی کسب کنید. جستجوی محصولات چقدر آسان است؟ آیا مشخص است که مشتریان برای خرید یک محصول باید چه مراحلی را طی کنند؟

طراحی مطابق برند

وب سایت فروشگاه شما چیزی بیش از یک فروشگاه است. این یک برند است یک رویکرد برند اول برای طراحی تضمین می کند که فروشگاه شما منعکس کننده ارزش پیشنهادی است که به سرنخ ها متصل می شود، وفاداری ایجاد می کند و وب سایت شما را به عنوان یک سایت برجسته در بین رقبا معرفی می کند.

برند شما به عنوان یک کسب و کار آنلاین بر شخصیت شما تاکید می کند، فرهنگ شرکت شما را نشان می دهد و با کیفیت محصول شما همسو می شود.

یک طراحی موفق، داستان برند شما را از طریق زیبایی‌شناسی و پیام‌رسانی یکپارچه منتقل می‌کند. انواع عکس های محصول، فونت ها، شمایل نگاری و طرح های رنگی که با مشتریان شما طنین انداز می شود را تعیین کنید.

با طراحی خود سازگار باشید. طرح‌بندی و ویژگی‌های صفحه ممکن است برای جا دادن محصولات جدید، اطلاعات و توالی‌های پیمایش تغییر کند. اما پالت رنگ، منو و لوگوی شما، الگوها و فونت‌ها همگی باید منعکس کننده یک روایت منسجم باشند.

به روز باشید

بیست سال پیش، فروشگاه های انلاین ابزار واسطه ای برای اتصال مشتریان به تیم فروش بودند. امروزه، طراحی‌های وب تجارت الکترونیک با پیشرفت‌های تکنولوژی به تکامل خود ادامه می‌دهند. روندهای نوظهور شامل طرح‌بندی‌های تعاملی، صفحات پویا و توصیه‌های محصول مبتنی بر داده است.

بنابراین جای تعجب نیست که مشتریان انتظار یک تجربه کاربر دیجیتال شخصی را داشته باشند. آنها یک سفر یکپارچه می خواهند که به آنها امکان جستجوی محصولات، خرید اقلام و پیگیری سفارشات آنلاین را بدهد.

تجارت اجتماعی نیز در حال گسترش است و در بازاریابی فروشگاه های تجارت الکترونیک و ارتباط با خریداران در کانال های مختلف یکپارچه شده است.

بهینه سازی برای موبایل

معمولاً مصرف کنندگان هنگام خرید آنلاین بین دستگاه ها جابه جا می شوند. اجرای یک چیدمان بصری و ثابت در دستگاه های تلفن همراه – دسکتاپ، تلفن های هوشمند و تبلت ها – تجربه ای به یاد ماندنی را ایجاد می کند که باعث می شود خریداران تمایل به بازدید از فروشگاه شما داشته باشند.

اگر طراحی وب سایت شما سازگار با موبایل نباشد، می توانید مشتریان بالقوه را خاموش کنید. بیش از نیمی از کاربران پس از تجربه منفی تلفن همراه، کمتر با یک نام تجاری درگیر می شوند و 67 درصد احتمال بیشتری دارد که از فروشگاهی با طراحی واکنشگرا خرید کنند.

طراحی رسپانسیو شما باید با ناوبری شما هماهنگ باشد. به عنوان مثال، فروشگاهی با موجودی گسترده ممکن است از جستجوی محصول با قابلیت فیلتر و منوی محصول سلسله مراتبی بهره مند شود.

طراحی موبایل خود را قبل از راه اندازی آزمایش کنید تا تنظیمات اندازه صفحه نمایش و انتقال ویژگی را تأیید کنید.

نظرات مشتریان را بگنجانید.
از توصیفات مثبت و محتوای تولید شده توسط کاربر به عنوان اثبات اجتماعی استفاده کنید. مشتریان به سایر خریداران اعتماد دارند. وقتی افراد دیگر تجربه خرید خوبی داشته باشند، ارزش برند را تایید می کند، مقاومت را از بین می برد و مشتریان جدید تمایل بیشتری به خرید محصول شما پیدا می کنند.

فرآیند پرداخت را ساده کنید.
مسیر خرید مشتری شما باید واضح و سرراست باشد. فرآیند یک صفحه ای اصطکاک را کاهش می دهد و پرداخت را ساده می کند. رنگ ها را آزمایش کنید تا مشتریان را در چرخه خرید قیف کنید. توجه آنها را با دکمه های قرمز رنگ و تایپوگرافی پویا جلب کنید که چشم را به سمت اطلاعات خاصی می کشاند.

نمای سبد خرید و فراخوان برای اقدام واضح (CTA) نیز راه‌های عالی برای هدایت خریداران به مراحل پایانی سفرشان است.

جدا از پرداخت با کارت اعتباری (یعنی ویزا)، روش‌های پرداخت شتاب‌دار مانند پی پال، استریپ و آمازون پی گزینه‌های بیشتری را به مشتریان ارائه می‌دهند. آنها تصمیم گیری شناختی را کاهش می دهند، که می تواند به افزایش تبدیل کمک کند.

هنگام اضافه کردن عناصر طراحی جدید، اطمینان حاصل کنید که آنها با ترجیحات مشتری شما هماهنگ هستند و مانعی در سفر خریدار نمی کنند.

طراحی سایت فروشگاهی شامل مراحل زیر است:

⦁ تعیین نیازها: ابتدا باید نیازهای خود را برای سایت فروشگاهی مشخص کنید، مانند نوع محصولاتی که می ‌خواهید فروش کنید، نیاز به سیستم مدیریت محتوا، امکانات پرداخت آنلاین و مدیریت سفارشات و غیره.

⦁ طراحی ظاهری: بر اساس نیازها و هویت برند خود، یک طرح ظاهری (UI) مناسب برای سایت فروشگاهی خود انتخاب کنید. این شامل طراحی لوگو، رنگ‌ ها، فونت ‌ها و چیدمان صفحات است.

⦁ توسعه وبسایت: با استفاده از زبان ‌های برنامه ‌نویسی مانند HTML، CSS و JavaScript، و همچنین فریمورک ‌ها و سیستم ‌های مدیریت محتوا مانند WordPress یا Shopify، سایت خود را توسعه دهید. این شامل ایجاد صفحات، سیستم سبد خرید، صفحه محصولات و سیستم مدیریت سفارشات است.

⦁ بهینه ‌سازی برای موتور های جستجو: از تکنیک‌های بهینه‌سازی سئو برای افزایش رتبه سایت در نتایج جستجوی گوگل و سایر موتورهای جستجو استفاده کنید. این شامل بهینه‌سازی کلمات کلیدی، ساختار لینک‌ها و بهینه‌سازی سرعت بارگذاری صفحات است.

⦁ آزمایش و رفع اشکال: سایت خود را در محیط آزمایشی بررسی کنید تا از عملکرد صحیح آن اطمینان حاصل کنید. بررسی کنید که آیا تمامی امکانات فروشگاهی به درستی کار می‌کنند و طرح ظاهری سایت نیز به خوبی نمایش داده می‌شود. در صورت وجود هر گونه اشکال یا خطاهای فنی، آنها را رفع کنید.

⦁ محتوا و محصولات: محتوا و محصولات خود را به سایت اضافه کنید. این شامل ایجاد صفحات محصولات، توضیحات محصولات، تصاویر، قیمت‌ها و سایر جزئیات مربوط به محصولات است. همچنین، محتوای دیگری مانند صفحه درباره ما، شرایط و ضوابط، صفحه تماس و غیره را نیز اضافه کنید.

سیگنال های اعتماد را بگنجانید.
مشتریان جدید شک دارند. آنها با محصولات شما آشنا نیستند و هنوز به شما برای اجرای وعده خود اعتماد ندارند.

افزودن سیگنال‌های اعتماد به طراحی سایت شما لایه‌ای از شفافیت را به خصوص برای استارت‌آپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک فراهم می‌کند که می‌تواند از ترس جلوگیری کند. سیگنال های رایج عبارتند از:

عکس های حرفه ای و تصاویر با کیفیت بالا. تصاویر سایت به مشتریان کمک می کند تا به محصول شما اعتماد کنند. آن‌ها به مشتریان اجازه می‌دهند قبل از کلیک روی «خرید» محصول شما را بچشند، بو کنند، بشنوند، احساس کنند و تجربه کنند. عکس‌ها را در مقابل فضای سفید قرار دهید تا جزئیات را برجسته کنید. برای نشان دادن قابلیت استفاده از محصول، عکس های سبک زندگی را در نظر بگیرید.

اطلاعات تماس. آدرس ایمیل، شماره تلفن یا آدرس پستی را به اشتراک بگذارید تا مشتریان بتوانند در مورد سفارش یا بازگشت خود با شما تماس بگیرند. ارتباط خریداران با تیم مراقبت از مشتری را برای خریداران آسان کنید. یک افزونه چت برای پاسخ به سؤالات و برنامه ریزی قرار ملاقات ها در زمان واقعی اضافه کنید.

پیوندهایی به خط‌مشی‌های فروشگاه شما. به مشتریان اطلاع دهید که چگونه فروشگاه شما کار می کند، از جمله شرایط و خط مشی های وب خود. صرف داشتن یک خط مشی بازگشت در وب سایت شما می تواند رها شدن سبد خرید را کاهش دهد و ترس از گیر افتادن در محصولی که به آن نیاز ندارد را از بین ببرد.

گواهینامه های فنی نشان‌ها و گرافیک‌ها را به‌عنوان اثبات امنیت و انطباق با صنعت نمایش دهید.

هزینه طراحی سایت های فروشگاهی

هزینه طراحی سایت فروشگاهی می ‌تواند متغیر باشد و به عوامل زیر وابسته است:

⦁ اندازه و پیچیدگی سایت: سایت‌ های فروشگاهی با اندازه و پیچیدگی مختلف می ‌توانند طراحی شوند. سایت ‌های بزرگتر و با امکانات پیشرفته معمولاً هزینه بیشتری دارند.

⦁ طراحی سفارشی یا استفاده از قالب: استفاده از قالب‌ های آماده می‌ تواند هزینه طراحی را کاهش دهد، در حالی که طراحی سفارشی با استفاده از یک تیم توسعه وب ممکن است هزینه بیشتری داشته باشد.

⦁ امکانات و ویژگی‌ های اضافی: اگر نیاز به امکانات خاصی مانند سیستم مدیریت سفارشات پیشرفته، پرداخت آنلاین یا سیستم ارسال محصولات دارید، هزینه بیشتری برای پیاده ‌سازی این ویژگی‌ ها باید در نظر گرفته شود.

⦁ تعداد صفحات و محتوا: اگر نیاز به ایجاد تعداد زیادی صفحه و اضافه کردن محتوا دارید، هزینه طراحی نیز ممکن است افزایش یابد.

⦁ نیاز به توسعه سفارشی: در صورتی که نیاز به توسعه سفارشی و اضافه کردن قابلیت ‌های منحصر به فرد دارید، هزینه بیشتری برای توسعه و پیاده ‌سازی این قابلیت ‌ها باید در نظر گرفته شود.

قیمت طراحی سایت فروشگاهی

با توجه به موارد فوق، قیمت طراحی سایت فروشگاهی معمولاً در محدوده 2 تا چند میلیون قرار می ‌گیرد. در خصوص هزینه دقیق، توصیه می ‌شود با یک تیم طراحی و توسعه وب مشورت کنید و یک برآورد قبلی بر اساس نیازهای خاص خود دریافت کنید. ضمنا، باید به این نکته هم توجه داشت که هزینه ‌های پس از طراحی، مانند هزینه نگهداری، به ‌روزرسانی و بهینه‌ سازی نیز باید مد نظر قرار بگیرد.

چگونه می‌توانم سایت فروشگاهی خود را بهینه سازی کنم؟

سایت فروشگاهی بهینه ‌سازی شده، می ‌تواند باعث افزایش ترافیک و در نتیجه افزایش فروش شود. در ادامه چند راهکار مهم برای بهینه سازی سایت فروشگاهی را بررسی خواهیم کرد:

⦁ بهینه سازی سرعت بارگذاری صفحات: این امر بسیار مهم است و می ‌تواند تاثیر چشمگیری در تجربه کاربری داشته باشد. برای بهبود سرعت بارگذاری صفحات، می‌توانید از فشرده سازی تصاویر، کاهش تعداد درخواست‌ های HTTP، استفاده از شبکه توزیع محتوا (CDN) و … استفاده کنید.

⦁ بهینه سازی برای موتور های جستجو (سئو): علاوه بر تجربه کاربری، بهینه سازی برای موتور های جستجو نیز مهم است. برای این منظور، می ‌توانید از روش ‌هایی مانند بهینه سازی عنوان و توضیحات محصول، بهینه سازی محتوا، تهیه نقشه سایت و استفاده از لینک ‌های داخلی استفاده کنید.

⦁ بهینه سازی برای دستگاه‌ های همراه: امروزه بیشتر کاربران به سایت‌ها از طریق دستگاه‌های همراه دسترسی پیدا می‌کنند. بنابراین، بهینه سازی برای دستگاه‌های همراه نیز بسیار مهم است. برای این منظور، می‌توانید از طراحی وب سایت پاسخگو (Responsive Web Design)، استفاده از صفحات AMP و … استفاده کنید.

⦁ بهینه سازی برای امنیت: امنیت سایت فروشگاهی بسیار مهم است. برای این منظور، می‌توانید از روش‌ هایی مانند استفاده از SSL، بروزرسانی سیستم مدیریت محتوا و افزونه ‌ها و … استفاده کنید.

⦁ بهینه سازی برای شبکه ‌های اجتماعی: شبکه‌ های اجتماعی می‌توانند به فروشگاه شما کمک کنند تا بیشتر مشتری جذب کند. برای این منظور، می‌توانید از روش‌ هایی مانند استفاده از دکمه ‌های اشتراک گذاری، ایجاد پست‌ های جذاب و … استفاده کنید.

در کل، بهینه سازی سایت فروشگاهی نیازمند توجه به جزئیات کوچک است. برای بهترین نتیجه، بهتر است با یک تیم تخصصی بهینه سازی سایت همکاری کنید.

ساخت سایت فروشگاهی، چالش ها و راهکار های آن

طراحی و ساخت سایت فروشگاهی، چالش‌های خاص خود را دارد که در صورت عدم رعایت آن‌ها، می‌تواند به کاهش فروش منجر شود. در ادامه به بررسی چند چالش رایج در طراحی سایت فروشگاهی و راهکارهای آن پرداخته خواهد شد:

⦁ انتخاب سیستم مدیریت محتوا (CMS): انتخاب سیستم مدیریت محتوا برای سایت فروشگاهی، یکی از چالش‌های اصلی در طراحی آن است. برای انتخاب بهترین CMS برای سایت فروشگاهی، باید به نیازهای کسب و کار خود توجه کنید و بهترین گزینه را انتخاب کنید.

⦁ طراحی رابط کاربری: رابط کاربری یکی از مهم‌ترین چالش‌ها در طراحی سایت فروشگاهی است. رابط کاربری باید جذاب و ساده باشد تا کاربران به راحتی بتوانند به محصولات دسترسی داشته باشند. برای طراحی بهترین رابط کاربری، باید به نیازهای کاربران توجه کرد.

⦁ مدیریت محتوا: مدیریت محتوای سایت فروشگاهی نیز یکی دیگر از چالش‌های اصلی در طراحی آن است. برای مدیریت بهینه محتوای سایت فروشگاهی، باید از روش‌هایی مانند دسته‌بندی محصولات، استفاده از تصاویر با کیفیت، افزودن توضیحات دقیق و … استفاده کنید.

⦁ بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو: بهینه سازی سایت فروشگاهی برای موتورهای جستجو، یکی از راهکارهای موثر برای جذب ترافیک و افزایش فروش است. برای بهبود بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو، باید از روش‌هایی مانند بهینه سازی عنوان و توضیحات محصول، بهینه سازی محتوا و … استفاده کنید.

⦁ امنیت سایت: امنیت سایت فروشگاهی، یکی از مهم‌ترین چالش‌ها در طراحی آن است. برای بهبود امنیت سایت، باید از روش‌هایی مانند استفاده از SSL، بروزرسانی سیستم مدیریت محتوا و افزونه‌ها، استفاده از رمزنگاری و … استفاده کنید.

در کل، طراحی یک سایت فروشگاهی، یک فرایند پیچیده و چالش‌برانگیز است. برای بهترین نتیجه، بهتر است با تیم تخصصی طراحی سایت فروشگاهی همکاری کنید.